-Buenas tardes.
-Mi ordenador está roto. ¿Cuanto cuesta la reparación?
-No lo sé, señora, dependerá de la avería.
-Pues -y duda un poco- está roto. ¿Cuanto será?
-Siento no poder adivinar el precio, señora, porque no sé qué le pasa.
-Pues eso: -indignada- está roto.
-Bien, yo la entiendo. Pero no puedo darle un precio porque depende de la avería.
-Vale. De acuerdo.
Entonces se queda pensando un momento y hace la pregunta adyacente:
-¿Para cuando estará?
Dedicado a todas las personas que, como un servidor, se sorprenden diariamente de la naturaleza humana atendiendo al público en los servicios técnicos.
He trabajado en mantenimiento de informatica tanto para el publico como para empresas y se de lo que hablas.
ResponderEliminarAhora bien, aunque parezca mentira, pasa en muchos campos, como muestra un boton, me paso el lunes:
Llamada telefonica de una clienta que ha desarrollado una alergia a un producto de la empresa en la que estoy:
- Lo sentimos, pero lo que tiene es claramente una alergia al componente tal
- Pero es que yo antes no tenia alergia, su producto está en mal estado
- No, verá, si el producto estuviese en mal estado, como se fabrican unas 50.000 unidades cada vez, tendriamos 50.000 quejas en un mes
- Pero es que me ha hecho esto y esto (sintomas normales de la alergia al producto X)
- Como ya le hemos dicho, deberia ir al medico a hacer las pruebas de alergia especificas a esto y esto y enviarnoslas
- Ya se las he enviado y dicen que no tengo alergia
- Señora, nos ha enviado unas pruebas de alergia estadar (alergia al polen, acaros y demas) esas no valen, es como si tiene colesterol se mide el azucar en sangre
- Pues yo no tengo alergia
(Si, la alergia puede aparecer con el contacto y con el tiempo, no tiene porque haber estado ahí desde siempre)
Anda, tanto tiempo leyéndote y no sabía que eras del gremio :D
ResponderEliminarEsta señora es como uan de mis vecinas. Primero que si no la veia que no me preocupara porque se encontraba mal y que necesitaba ir de urgencias pero mejor al día siguiente porque en ese momento no podía ( se encontraba mal ) , cuando definitivamente acude al medico, alegremente y caminando cuenta que el medico le ha dicho que tiene roto el menisco.
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